Preguntas Frecuentes
En Heka queremos que tu experiencia sea práctica, segura y confiable desde el primer momento.
Por eso hemos creado una sección de Preguntas Frecuentes, donde encontrarás respuestas claras y sencillas sobre cómo registrarte, agendar una cita, contactar a médicos especialistas y aprovechar al máximo todas nuestras funciones.
Generales
¿Qué es Heka?
Heka es un directorio digital de médicos verificados. Conecta a pacientes y especialistas, sin intermediarios ni comisiones.
¿Procesan pagos de consultas?
No, nunca. Los pagos se acuerdan directamente entre médico y paciente.
¿Tienen chat en la app?
No, porque cada médico decide cómo atenderte. Respetamos su autonomía.
Médicos
¿Cuánto cuesta registrarme?
Registrarte es gratis. Solo pagas una suscripción accesible (trimestral, semestral o anual) para mantener tu visibilidad activa. Sin comisiones ni costos ocultos.
¿Me cobran por paciente?
Jamás. Tu relación con el paciente es tuya. Heka solo te da visibilidad, no interfiere en tus honorarios ni pagos.
¿Puedo modificar mi perfil?
Claro, puedes editarlo en cualquier momento desde tu panel.
¿Cómo me contactan los pacientes?
Directamente por los medios que tú decidas: WhatsApp, teléfono, email.
¿Qué necesito para registrarme?
Solo tu cédula profesional.. En minutos, tu perfil puede estar en línea.
Pacientes
¿Heka es gratuito para pacientes?
Sí, siempre será gratuito para ti.
¿Puedo agendar desde la plataforma?
No. En Heka respetamos la relación directa médico-paciente. Tú contactas al médico directamente.
¿Los médicos están verificados?
Sí, validamos la cédula profesional de cada especialista.
¿Puedo calificar médicos?
No. En Heka creemos en la confianza directa, no en puntuaciones impersonales.